Expertise
Découvrez comment nos produits changent la donne pour des établissements aux quatre coins du monde
Par notre approche centrée sur l’humain et notre gamme de produits novateurs, nous souhaitons être un partenaire de confiance pour tous nos clients. C’est pourquoi nous éprouvons un immense sentiment de fierté lorsque des professionnels de la santé du monde entier expriment leur satisfaction. Découvrez quelques témoignages récents qui nous permettent de dire « mission accomplie »!
Mercy East Communities
Saint-Louis (Missouri)
« Nous avons collaboré étroitement avec eux pour nous assurer de leur fournir une solution adaptée à leur réalité. Nous souhaitons être un partenaire digne de confiance aux yeux de nos clients, et leur entière satisfaction passe avant tout. Une approche centrée sur l’humain a été l’élément clé de la réussite de notre partenariat avec Mercy East Communities. » Regarder l’intégralité du témoignage (en anglais).
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Sharp Memorial Hospital
San Diego (Californie)
« Après quelques mois à utiliser nos lits ook snow ALL, l’équipe du Sharp Memorial Hospital de San Diego a livré de précieux témoignages décrivant les importantes retombées de ces nouveaux lits sur les patients et le personnel. Nous sommes immensément fiers de concevoir des produits qui satisfont les établissements de soins de santé. Les témoignages reçus du personnel infirmier et des spécialistes du Sharp Memorial Hospital ne sont que quelques exemples parmi tant d’autres qui nous poussent à toujours innover et à poursuivre notre mission. »
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Voyez comment le ook snow ALL a complètement changé le quotidien de l’équipe du Sharp Memorial Hospital
« Pour nous, le personnel hospitalier, l’utilisation d’un lit qui répond à la fois aux besoins de nos patients en soins bariatriques, à nos besoins en longueur pour les patients de grande taille et à nos besoins en hauteur pour les patients à grand risque de chute, nous a permis d’accroître notre fiabilité et de simplifier la formation du personnel. »
« Il est intuitif, coloré et facile à utiliser. L’interface est très pratique puisque tous ses éléments se trouvent au même endroit et le personnel a souvent répété à quel point il la trouve parfaite! »
« Nous utilisons les lits dans l’aile 7 Ouest depuis environ six mois. Après un sondage auprès du personnel, nous avons constaté qu’aucune chute en lien avec les lits n’était survenue depuis leur utilisation […] »
« Je sentais que la collaboration était un véritable partenariat. Et j’ai vraiment constaté que la satisfaction de nos patients a augmenté depuis l’arrivée de ces lits […] » (Traduit de l’anglais)
À vos côtés à chaque étape
« La collaboration avec Umano Medical a été agréable du début à la fin du projet. Nous avons développé, en étroite collaboration, un équipement qui répond tant aux besoins des patients qu’à ceux des professionnels de la santé. Considérant toutes les qualités du lit que j’ai mentionnées plus tôt, l’équipement est vraiment adapté à nos besoins. Ce fut vraiment une belle collaboration. »
André Laverdière
Agent de prévention, CIUSS de la Montérégie-Est
« Nous sommes satisfaits de notre expérience et de la transition qui s’est faite sans tracas, en douceur. Selon moi, la façon dont Umano exerce ses activités et traite les besoins de ses clients devrait véritablement être la norme de référence de toutes les entreprises. »
Lee Watson
Gestionnaire de la chaîne d’approvisionnement, Mercy East Communities
« Le service à la clientèle est la plus grande qualité d’Umano Medical. Ils nous accompagnent du début à la fin. Quand je dis du début à la fin, ce n’est pas qu’à partir de la signature du contrat, mais bien dès les premières interactions. Quels sont vos besoins? Venez, on va vous montrer nos produits. J’ai trouvé l’accompagnement exceptionnel, agréable, pas compliqué, facile d’accès et rapide. Le personnel a été en mesure de nous guider pendant tout le processus, de la planification à l’installation. »
Jonathan Giguère
Coordonnateur à l’affectation et à la planification de la main d’œuvre, CHU de Québec
St Luke’s Hospice Plymouth
Royaume-Uni
« Nous avons été profondément touchés par l’histoire de Chloe, une jeune femme d’Angleterre qui souhaitait un lit d’hôpital à deux places pour vivre ses derniers instants auprès de ses proches. Grâce au soutien de toute sa communauté, elle a pu passer de précieux moments en compagnie de sa famille et de ses amis avec le ook snow ALL. » Regarder le témoignage (en anglais).
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