Expertise
Notre promesse: vous soutenir à chaque étape
Pour nous, le service à la clientèle est une priorité. Tous nos clients méritent l’excellence, rien de moins. C’est pourquoi nous nous assurons que vous bénéficiez d'une qualité, d'une fiabilité et d'une tranquillité d'esprit exceptionnelles tout au long de votre expérience. Notre offre de service UmanoCares vous assure de recevoir le service que vous méritez. Nos programmes d’entretien sont une preuve que nous sommes fiers de nos produits et que vous serez supporté, peu importe la situation.
Pourquoi nous choisir?
Vous êtes notre priorité.
60%
de nos clients ont parlé à un membre de notre équipe dans la journée où ils nous ont contactés (appels et courriels durant la fin de semaine inclus.
N’attendez plus pour vos pièces.
60%
de nos clients ont leurs pièces expédiées en 24h. Par ailleurs, 98% des clients les ont leurs pièces expédiées en moins de 48h.
Vous offrir toujours mieux.
60%
de nos clients sont satisfaits de la qualité de notre service à la clientèle.
La Promesse Umano
Notre service de qualité est toujours inclus, et ce, gratuitement
Chez Umano Medical, nous nous engageons à toujours fournir un niveau de service impeccable, et ce, à tous nos clients. Un excellent service à la clientèle n’est pas une option. C’est pourquoi la Promesse Umano est incluse gratuitement avec chaque produit Umano Medical.
La Promesse Umano comprend de nombreux avantages tels qu'un gestionnaire de projet attitré pour faciliter la transition vers vos nouveaux équipements et un technicien UmanoTech pour vous soutenir pendant la livraison. Nous nous engageons aussi à expédier les pièces dont vous avez besoin le jour même, en plus de vous offrir un accès direct à notre assistance technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Il est aussi possible de développer une solution spécifique à vos besoins grâce à nos programmes d’entretien personnalisés et nos compléments conçus pour préserver votre tranquillité d’esprit.
Que vous souhaitiez effectuer un diagnostic, commander des pièces ou obtenir de l’assistance pour l’utilisation de nos produits, nous sommes là pour vous!
Les principaux avantages de la Promesse Umano
- Un accès à l’assistance technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an
- Une garantie supérieure sur les pièces et la main-d’œuvre
- Une expédition des pièces le jour même
- Un chargé de projet attitré sur place pour faciliter la transition vers vos nouveaux équipements
- Une assistance sur place lors de la livraison et de l’installation
- Des techniciens UmanoTech qualifiés partout en Amérique du Nord
- Toutes les pièces de rechange nécessaires, disponibles à tout moment
Personnalisez votre expérience avec nos programmes d’entretien
La Promesse Umano
Chez Umano Medical, nous nous engageons à toujours fournir un niveau de service impeccable, et ce, à tous nos clients. Un excellent service à la clientèle n’est pas une option. C’est pourquoi la Promesse Umano est incluse gratuitement avec chaque produit Umano Medical.
La Promesse Umano comprend de nombreux avantages tels qu'un gestionnaire de projet attitré pour faciliter la transition vers vos nouveaux équipements et un technicien UmanoTech pour vous soutenir pendant la livraison. Nous nous engageons aussi à expédier les pièces dont vous avez besoin le jour même, en plus de vous offrir un accès direct à notre assistance technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an. Il est aussi possible de développer une solution spécifique à vos besoins grâce à nos programmes d’entretien personnalisés et nos compléments conçus pour préserver votre tranquillité d’esprit.
Que vous souhaitiez effectuer un diagnostic, commander des pièces ou obtenir de l’assistance pour l’utilisation de nos produits, nous sommes là pour vous!
Les principaux avantages de la Promesse Umano
- Un accès à l’assistance technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an
- Une garantie supérieure sur les pièces et la main-d’œuvre
- Une expédition des pièces le jour même
- Un chargé de projet attitré sur place pour faciliter la transition vers vos nouveaux équipements
- Une assistance sur place lors de la livraison et de l’installation
- Des techniciens UmanoTech qualifiés partout en Amérique du Nord
- Toutes les pièces de rechange nécessaires, disponibles à tout moment
Personnalisez votre expérience avec nos programmes d’entretien
Besoin d'assistance?
Si vous avez besoin d'aide avec nos produits, sachez qu’un simple coup de fil nous sépare!
1 877-247-7494 (numéro sans frais)
Siège social
230, boulevard Nilus-Leclerc
L'Islet (Québec) G0R 2C0
CANADA
1 877 247-7494
Bureau de Lévis
470, 3e Avenue
Lévis (Québec) G6W 5M6
CANADA
Bureau États-Unis
11845 rue Adie
Maryland Heights, MO 63043
ÉTATS-UNIS
Carrières
Notre équipe talentueuse et passionnée est déterminée à révolutionner le domaine médical. Sautez dans l’aventure : vivez l’Expérience Umano.
Voir tous les postes disponiblesSuivez-nous
Tous droits réservés © 2023 Umano Medical inc.