Umano Medical et le COVID-19 – Notre engagement

À tous nos chers clients et partenaires,

Umano Medical suit de près les informations concernant la pandémie de la COVID-19 et nous souhaitons vous confirmer avoir mis en place différentes mesures afin d’assurer la continuité de nos opérations de façon continue et sécuritaire pour nos employés, nos partenaires ainsi que notre clientèle. Notre priorité est de protéger notre personnel et de supporter nos clients et partenaires dans leur lutte contre le virus.

Voici les actions prises par Umano Medical afin d’avoir la certitude que tous et chacun se sentent en sécurité et supportés.

ASSURER LA SÉCURITÉ DE TOUS
• Ajustement de nos protocoles d'hygiène dans l’usine et les bureaux avec ceux des autorités sanitaires
• Restriction de tous les voyages d'affaires des employés
• Télétravail offert à tous les employés pour lesquels cela est possible

RÉPONDRE À LA FORTE DEMANDE DE LITS D’HÔPITAUX
• Concentrer tous nos efforts sur le maintien de nos activités commerciales et de l'accès à nos produits
• Mise en place de quarts de travail supplémentaires pour augmenter la capacité de production
• Mise en place de division des tâches entre les départements pour répondre à la demande accrue
• Notre équipe dévouée fait les heures supplémentaires essentielles afin de s'assurer que nous répondons aux demandes de nos clients

MAINTIEN DE NOS STANDARDS DE SERVICE À LA CLIENTÈLE
• Nos lits sont expédiés et livrés à nos clients chaque jour
• Nous répondons aux demandes de pièces de service et les expédions en 24 heures
• Nos équipes de vente et de support sont disponibles et prêtes à vous donner l’aide dont vous avez besoin pour l'installation ainsi que la formation de vos équipes

Toute l'équipe d’Umano Medical continuera à faire de son mieux pour offrir un standard de service inégalé afin que nos clients soient 100% satisfaits, et ce, même dans des situations difficiles comme celles-ci.

Pour toutes questions ou besoins de lits supplémentaires, veuillez contacter votre représentant local ou nous contacter au information@umanomedical.com.

Nous continuerons de faire des mises à jour au fur et à mesure que la situation évolue.

Merci de votre confiance,
Cordialement,

Ghislain Demers,
Vice-Président Ventes, Marketing et R&D